Colormell運営事務局です。
Colormell公式スタンプカードを、10月13日から開始しました。

■ スタンプカードについて
ご利用日ごとにスタンプが1つ貯まります（1日1個まで）。10個で「30分延長無料クーポン」をプレゼントします。クーポンは、利用時間が合計90分以上の予約で使えます。
会員の方は、マイページの「スタンプカード」からご覧ください。
https://rsv.colormell.jp/members/mypage/stamp.php

■ 対象
公式サイトからの会員予約で、クレジットカードまたはPayPayで支払った利用が対象です。10月13日以降の利用から貯まります。

■ 対象外
・銀行振込での支払い
・他の予約サイト経由の予約

■ ご注意
・スタンプカードの有効期間は、最初のスタンプから1年間です
・クーポンの有効期限は、発行日を含めて30日間です

Colormellをお使いいただき、ありがとうございます。
2026年10月12日（月）より、Colormell利用規約を改定いたしました。主な変更点は次のとおりです。

■1. マイページからの延長・有料オプションの追加
当社ウェブサイトの会員として予約された場合、予約後にマイページから、利用時間の延長と有料オプションの追加ができることを規約に明記しました（第1条第4項・第8条第2項）。

■2. 有料オプションの内容と料金
備品の貸出し・ゴミ処分・人数追加などを「有料オプション」としてまとめました。種類・料金・申し込める数は、施設ごとに予約画面に表示します（第8条第2項・第3項）。
申込み後の取消しや数量の減少による返金はいたしません。ただし、予約自体をキャンセルする場合と、当社の事情で提供できなかった場合は除きます（第8条第5項）。

■3. 利用人数と人数追加
予約時の利用人数は「同時に在室する最大の人数」です。入れ替わりなどで延べ人数が定員を超える場合は、超える人数分の人数追加をお申し込みください。人数追加をした場合でも、同時に在室できるのは定員までです（第8条第4項）。

■4. 申込みなしで有料オプションを利用した場合
予約した利用時間の終了までに申込みがないまま有料オプションを利用された場合は、その分の料金の2倍を申し受けます。申し込んだ数量を超えた場合や、人数追加なしで延べ人数が定員を超えた場合も同じです。利用時間の終了までにマイページから追加いただければ、通常の料金です（第8条第6項）。

■5. ゴミ置場（ストッカー）の利用
ゴミ処分を申し込まずにゴミ置場を開けたり使ったりした場合は、料金の2倍に加えて、違約金15,000円を申し受けます。鍵などを壊した場合は、修理・交換の実費と緊急対応費用もあわせて申し受けます（第8条第7項・第11条第1項第26号）。
ゴミを室内や共用部に残して帰られた場合の取扱いは、これまでと変わりません。

■適用について
1〜3は、10月12日以後にご利用の予約に適用します。
4・5（料金の2倍・違約金）は、10月12日以後に成立した予約に適用します。10月11日までに成立した予約は、これまでの規約によります。

改定後の利用規約（全文）はこちらです。
https://colormell.jp/wp-content/themes/child/images/Colormell_terms.pdf

今後ともColormellをよろしくお願いいたします。
Colormell運営事務局

Colormellのご予約が、会員制（登録無料）になりました。あわせて、スマホからLINEで予約画面に進める「LINE予約」と、PayPayでのお支払いが使えるようになりました。

■ 会員登録について
・会員登録は無料です。
・各店舗の料金と空き状況は、会員登録なしでご覧いただけます。
・予約を確定する画面で、会員登録またはログインをお願いします。
・これまでにゲスト（会員登録なし）で予約された方は、予約確定メールに記載のリンクから、予約内容を確認できます。

■ マイページでできること
・予約一覧の確認、延長、キャンセル
・利用履歴の確認
・領収書の発行

■ お支払い方法
・クレジットカード
・PayPay
・銀行振込
※ 予約後に、お支払い方法を変更することはできません。

■ LINE予約について
スマホでは、トップページや各店舗ページの「LINEで予約する」ボタンから、LINEで予約画面に進めます。会員登録済みでLINEと連携済みの方は、自動でログインした状態で予約画面が開きます。はじめてLINEから使う場合は、画面の案内に従って会員アカウントでログインし、連携してください。

操作がわからない場合は、まずよくある質問をご覧ください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。